tous nos abonnements ont une durée minimum de 12 mois.
nos abonnements ont toujours une durée de 12 mois. un abonnement avec une durée plus courte n’est pas proposé.
en principe, l’adhésion est possible à partir de 18 ans, mais avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur à partir de 16 ans. dans ce cas, une personne correspondante doit t’accompagner au centre lors de la signature du contrat, et doit pouvoir s’identifier comme parent ou tuteur.
l’inscription en ligne pour les mineurs n’est pas possible.
oui, avec chaque adhésion, tu peux t’entraîner dans tous les centre actuels et futurs. l’accès est activé pour tous les membres dans tous les centres.
si tu souhaites t’affilier à la dernière version, nous pouvons arrêter l’ »ancienne version », puis lancer la dernière version à partir de la nouvelle date – la durée minimale est alors à nouveau de 1 an.
veux-tu rendre au centre aux heures d’inscription et y signer la nouvelle version du contrat.
un changement de lieu n’est plus nécessaire. l’accès est activé pour tous les membres dans tous les centres.
non, en principe, aucun crédit (temps/argent) ne peut être accordé à discountfit.
tu peux accéder au centre via notre application « justin mobile ». le moyen d’accès est personnel et ne peut être utilisé par d’autres personnes. toute utilisation abusive fera l’objet d’une sanction.
non, absolument aucun accompagnateur n’est autorisé (pas même les animaux).
tu peux réserver un entraîneur personnel pour chf 49.-, les cartes de visite sont disponibles dans le centre. les entraineurs et leurs coordonnées se trouvent également sur notre page d’accueil, sous la rubrique : à propos -> coachs personnels.
il n’y a pas de séances d’entraînement d’essai chez discountfit, mais tu es invité à visiter le centre pendant les heures d’inscription/consultation afin de décider si tu souhaites nous rejoindre. les membres ne sont pas autorisés à donner accès au centre à des amis dans le but d’un entraînement d’essai.
tu peux passer à l’application « justin mobile ». c’est gratuit ! contacte le service clientèle afin que nous puissions t’envoyer les instructions par e-mail et activer le support d’accès sur l’application.
réinstalle complètement l’application sur ton nouveau téléphone portable. le moyen d’accès devrait être automatiquement réactivé. si cela n’a pas fonctionné automatiquement, contacte notre service clientèle pour faire réactiver le moyen d’accès (si tu as un nouveau numéro de téléphone portable, veilles à le communiquer).
le badge est la propriété de discountfit et doit être soit remis pendant les heures d’inscriptions dans le centre ou envoyé au siège. si tu l’envoie, veille à ce qu’il soit bien scotché dans l’enveloppe afin qu’il ne soit pas arraché par la machine de tri de la poste.
la résiliation doit être faite par écrit (par lettre recommander pour ta propre sécurité), au moins 30 jours avant la fin de l’année contractuelle en cours.
toute correspondance au siège social : discountfit, warpelstrasse 3, 3186 düdingen
Une équipe compétente et dynamique est à vos côtés pour répondre à tous vos souhaits et suggestions. Nous répondons à vos demandes de manière amicale et courtoise.
Nous rechercherons une solution optimale dans un délai raisonnable ou transmettrons votre demande au service compétent si nécessaire.
Que ce soit par téléphone, par e-mail ou par écrit, nous étudierons vos suggestions avec plaisir, car nous sommes toujours intéressés par les besoins et les souhaits de nos clients.
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par e-mail:
info@discountfit.ch
par téléphone:
0900 039 039
2 minutes gratuits, ensuite 2 francs par minute
lu-ve 9-21h, sa 9-13h
par courrier:
discountfit company ag
headoffice
warpelstrasse 3
ch-3186 düdingen
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