hast du fragen?
wir kennen die antwort.

FAQ

welche verschiedenen mitgliedschaften gibt es bei discountfit?

unsere abos haben immer eine laufzeit von 12 monaten.

kann man ein abonnement für weniger als 12 monate abschliessen?

unsere abos haben immer eine laufzeit von 12 monaten. ein abonnement mit einer kürzeren laufzeit wird nicht angeboten.

ab welchem alter kann man eine mitgliedschaft abschliessen?

grundsätzlich ist die mitgliedschaft ab 18-jährig möglich, mit dem einverständnis eines erziehungsberechtigten jedoch schon ab 16-jährig. in diesem fall muss eine entsprechende person bei vertragsabschluss ins center mitkommen, und sich als erziehungsberechtigte/r ausweisen können.
online-anmeldung für minderjährige ist nicht möglich.

kann man mit der mitgliedschaft in mehreren centern trainieren?

ja, mit jeder mitgliedschaft kannst man an allen aktuellen und zukünftigen standorten trainieren. der zutritt ist bei allen mitgliedern für alle standorte freigeschaltet.

können jetzt alle für 39.- in allen centern trainieren, egal welchen ursprünglichen vertrag man hat?

wenn man die mitgliedschaft der neusten version machen möchte, können wir die „alte version“ stoppen und ab dem neuen datum dann die neueste version beginnen – die mindestlaufzeit ist dann wieder 1 jahr.
– bitte einfach zu den einschreibezeiten ins center gehen und dort die neue vertrags-version abschliessen.

kann man vom jetzigen zu einem anderen center wechseln (bei umzug)?

ein standortwechsel ist nicht mehr notwendig. der zutritt ist bei allen mitgliedern für alle standorte freigeschaltet.

FAQ

kann man seine mitgliedschaft sistieren bei ferien, unfall oder krankheit?

nein, beim discountfit können grundsätzlich keine (zeit-/geld-) gutschriften gewährt werden.

wie funktioniert mein eintritt ins discountfit?

über unsere app „justin mobile“ wird dir der zutritt ins center ermöglicht. das zutrittsmedium ist persönlich und darf nicht durch andere personen benutzt werden. missbrauch wird mit einer konventionalstrafe belegt.

darf man kinder mitnehmen?

nein, es dürfen absolut keine begleitpersonen mitgebracht werden (auch keine tiere).

stehen trainer im center zur verfügung, oder wie kann man einen buchen?

einen persönlichen trainer kannst man gerne zu chf 49.- buchen, visitenkarten liegen im center auf. die trainer und ihre kontaktdaten findet man auch auf unserer homepage unter: personal trainer.

kann man ein probetraining machen?

probetrainings gibt es bei discountfit nicht, gerne kannst man sich das center zu den einschreibe-/beratungszeiten anschauen kommen, um sich zu entscheiden, ob man bei uns mitmachen möchte .auch mitglieder dürfen keine befreundete personen zutritt zum center zwecks probetraining geben.

ich habe meinen badge verloren, wie weiter?

du kannst auf die app „justin mobile“ wechseln. das ist gratis! melde dich doch bitte beim kundendienst, damit wir dir die anleitung per mail zusenden und dir das zutrittsmedium auf der app freischalten können.

FAQ

ich habe ein neues smartphone. wie kann ich die app „justin mobile“ wieder aktivieren?

installiere die app wieder vollständig auf deinem neuen handy. danach kannst du dich an den kundendienst wenden, damit das zutrittsmedium wieder freigeschaltet werden kann (falls du eine neue handynummer hast, diese bitte unbedingt mitteilen).

wo kann man den discountfit-zutrittsbadge wieder zurückgeben?

der badge ist eigentum von discountfit und sollte entweder zu den beratungszeiten im center abgebeben oder ins headoffice geschickt werden. wenn er geschickt wird, bitte darauf achten, dass er gut im umschlag angeklebt ist, damit er nicht von der sortiermaschine der post rausgerissen wird.

wie kann man kündigen?

die kündigung hat schriftlich zu erfolgen (zur eigenen sicherheit eingeschrieben), spätestens 30 tage vor ablauf des aktuellen vertragsjahres.

wohin kann man die kündigung (und allgemeine korrespondenz) senden?

alle korrespondenz ins headoffice: discountfit, warpelstrasse 3, 3186 düdingen

welche bankverbindung hat discountfit?

konto der freiburger kantonalbank: ch34 0076 8300 1393 6420 1, lautend auf discountfit company ag, warpelstrasse 3, 3186 düdingen

für alle weiteren, hier nicht aufgeführten fragen: lies bitte in deinen vertragsbestimmungen oder wende dich an unseren kundendienst. besten dank!

für alle deine wünsche und anregungen steht dir ein kompetentes, dynamisches team zur seite. freundlich und zuvorkommend nehmen wir dein anliegen entgegen.

 

wir suchen eine optimale lösung in einer angemessen zeit oder leiten dein anliegen bei bedarf an die zuständige stelle weiter.

 

ob per telefon, e-mail oder in schriftlicher form. gerne nehmen wir auch deine anregungen entgegen, denn uns interessiert immer welche bedürfnisse oder wünsche unsere kunden haben.

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ob per telefon, e-mail oder in schriftlicher form. gerne nehmen wir auch deine anregungen entgegen, denn uns interessiert immer welche bedürfnisse oder wünsche unsere kunden haben.

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ob per telefon, e-mail oder in schriftlicher form. gerne nehmen wir auch deine anregungen entgegen, denn uns interessiert immer welche bedürfnisse oder wünsche unsere kunden haben.

per e-mail:

info@discountfit.ch

 

per telefon:

tel. : 026 493 30 31

 

per post:

discountfit company ag
headoffice
warpelstrasse 3
ch-3186 düdingen

 

kontodaten:

discountfit company ag, warpelstrasse 3,
3186 düdingen

 

bank: freiburger kantonalbank, 1701 freiburg
iban: ch34 0076 8300 1393 6420 1

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